Giao hàng và đổi hàng

1. Chính sách giao hàng

Sau khi Quý khách đã đặt hàng thành công, nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email.

Chúng tôi hỗ trợ giao sản phẩm tới khắp các tỉnh thành trên cả nước qua việc hợp tác với các đơn vị vận chuyển SPX (Shopee Express), J&T Express.

Tất cả các đơn hàng trên mọi miền tổ Quốc đều áp dụng phí ship đồng giá là 15.000đ.

* Thời gian được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công. Nếu quý khách đặt hàng sau 4:00 chiều, thời gian giao hàng của quý khách được tính thêm 1 ngày.

2. Chính sách đổi hàng

Khi nhận hàng, Quý khách cần lưu ý thực hiện:

–      Kiểm tra xem có đúng và đủ các sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua

–      Kiểm tra bao bì còn nguyên hộp, đầy đủ tem nhãn và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

–      Ký xác nhận đã nhận sản phẩm

Nếu không hài lòng với sản phẩm Quý khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. Gundamamazing sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Tất cả sản phẩm mua tại Gundamamazing đều có thể đổi sang một chủng loại hàng hóa khác ngang giá hoặc giá cao hơn trong vòng 3 ngày. Trong trường hợp sản phẩm trao đổi có giá thấp hơn, khách hàng phải mua tăng số lượng hàng để bù đắp vào mức chênh lệch giá.

Tất cả sản phẩm muốn đổi phải chưa qua sử dụng còn nguyên hộp, nguyên tem, hoặc ny-lông đảm bảo của nhà sản xuất.

Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí ship đổi trả hàng